Проект «Ваше дело»

поможет малому бизнесу в адаптации среды для клиентов с инвалидностью

Люди с инвалидностью до сих пор ограничены в посещении многих мест. Все потому, что не везде есть подходящие для них условия.

О проекте

Мы знаем, что в создании доступности не всегда легко разобраться, особенно, если речь идет о малом бизнесе ─ магазинах, кафе, шоу-румах, салонах красоты и других небольших компаниях, ─ чей сервис очень нужен разным клиентам. А такие клиенты тоже нужны бизнесу!Именно поэтому сеть магазинов «Перекрёсток» вместе с партнерами запускает проект «Ваше дело». Он призван помочь в адаптации среды и услуг.

Доступная среда

Для того чтобы сделать поход в супермаркет комфортным абсолютно для всех покупателей, в том числе и для клиентов с инвалидностью, команда торговой сети «Перекрёсток» использует системный подход. И одна из приоритетных задач заключается в том, чтобы доступность и удобство были не разовым мероприятием, а вошли в ДНК сети.

В 2021 году для решения задачи системных изменений в доступности для клиентов с инвалидностью ТС «Перекрёсток» был успешно запущен проект «Доступная среда».

Сегодня ТС «Перекрёсток» хочет поделиться знаниями и оказать профессиональную поддержку малому бизнесу.

Наша команда уделяет большое внимание доступности магазинов ТС «Перекрёсток» для всех клиентов, в том числе для клиентов с инвалидностью. В 2021 году мы запустили системный проект и обучили более 5000 сотрудников нашей сети коммуникации с клиентами с инвалидностью, провели тестирование на доступность 400 магазинов в 5 регионах. И теперь мы хотим поддержать владельцев и команды малого бизнеса и поделиться с ними знаниями, чтобы наше общество и бизнес-среда стали открытыми, удобными и поддерживающими для всех.

ТС «Перекрёсток» благодарит партнеров, которые откликнулись и помогли в создании проекта «Ваше дело»:

Обращение партнеров проекта

У людей с инвалидностью бывают однотипные ограничения здоровья. Ограничения здоровья иногда совмещаются: человек может не слышать и плохо видеть, передвигаться на инвалидной коляске и плохо говорить. Зная потребности каждого вида инвалидности, вы легко адаптируетесь к ним. Если сделать услуги доступными для клиентов с инвалидностью, они будут доступны всем клиентам!

Одна из основных целей, которую мы преследуем в работе — средствами архитектуры и дизайна улучшать жизнь людей. Для людей с особыми потребностями архитектурные решения — это не только про комфорт, но и про возможность пользоваться пространствами, включенность в общественные процессы. Инклюзивность пространств — это основа, на которой сегодня должны строиться все идеи и решения. Мы убеждены, что каждый человек имеет право на качественную и доступную среду. И продумать такую среду — долг и ответственность архитектора.

Вот уже более 13 лет тифлокомментирование для нас это мостик, который позволяет сделать людей ближе друг к другу. Убрать ненужные барьеры, объединить культурное, информационное и “офлайн” пространства.

Информационная кампания

Чтобы привлечь внимание к проблеме и объяснить владельцам небольших компаний, что важно клиентам с инвалидностью и как можно адаптировать услуги и сервисы